甚麼是身分盜竊
當您的個人資料被非法盜取及在您不知情的情況下被用作詐騙或其他犯罪用途，這就是身分盜竊。被盜取的個人身分資料，例如您的姓名、地址、社會安全號碼、出生日期、用戶登記名稱/密碼、個人身分識別號碼或戶口號碼。身分盜竊屬聯邦罪行。
身分盜竊對您的影響
遭身分盜竊的受害顧客可能要花上數以百計的金錢和時間去清理一大堆凌亂不堪、為盜竊者所製造的假名和信用紀錄。他們或會因負面不良的信用紀錄而失去工作機會，或被拒絕申請教育、房屋或汽車貸款，甚至可能會因非己的罪行而無辜被補。其中隱藏的賠償、損失或精神壓力亦不可忽視。
盜竊身分的手法
- 盜取錢包、公事包、郵件或個人物品
- 在大型垃圾裝卸卡車及垃圾堆中翻尋身分資料
- 以虛假的招聘詐騙、獎券或抽獎券詐騙
- 偽造身分証明
- 非法入侵個人電腦
- 透過無保安系統支緩的互聯網或假網站盜取個人資料
- 以詐騙手法取得信用報告
- 盜取聘書或交易紀錄
- 利用手機攝像功能或特別的電子儲存裝置，當顧客在商戶進行交易時，盜取信用卡或扣賬卡戶口號碼
減低身分盜竊風險的方法
- 身上盡量避免攜帶社會安全卡或護照
- 限制所攜帶的信用卡或個人支票數量
- 不要把您的社會安全號碼印在個人支票上
- 除非您熟悉對方，否則絕不可在電話、郵件或互聯網上透露您的個人資料
- 丟棄任何敏感及個人資料前，必須將之碎毁
- 將所有敏感資料存放在家裡最安全的地方，特別是當您有其他房伴或雇用外聘工人(例如工匠、家務助理、維修技工等)
- 為電腦安裝最新的防毒、防濫發電郵及反間諜軟件
- 除非網站設有保安系統並提供加密功能，否則不可在網絡上傳送敏感資料
- 當您在公眾地方交換個人資料時，必須提防有人從背後窺看
- 如在到期日仍未收到賬單，便要聯絡有關財務機構或公司，以確保您的帳戶運作正常
- 收到銀行及信用結賬單後，務必盡快查閱，以確保當中沒有可疑交易
- 到 www.annualcreditreport.com*免費索取年度信用報告副本，以確保所有資料準確
- 時常查閱您的信用報告以確保所有資料正確無誤
何謂 "網絡釣魚" (Phishing)?
"網絡釣魚" – 猶如以釣魚的方式垂釣保密資料 – 是一種欺詐的行為，專門通過電子郵件、偽冒網站、社交網站、即時短訊程式、手提電話或其他流動伺服器來偷取您寶貴的個人或財務資料。
網絡釣魚的詐騙手法通常是在電郵、網站或即時短訊程式中附加連結，並將它們偽裝成您所信任的機構，例如銀行發出一樣。網絡釣魚郵件一般都含有直接由合法網站偷取而來的正統商標模樣及其他公司辨識資料，或會包括從社交網站尋找得來，極具說服力的個人資料詳情。詐騙者亦有可能在郵件中附加連結或彈出視窗，讓您以為進入真正公司的合法網站，但事實是帶您進入虛假的詐騙網站。
減低"網絡釣魚"詐騙風險的方法
- 時常使用設有保安系統支援的電腦，保持運作系統更新及安裝最新的防毒、防濫發電郵及反間諜軟件
- 不要回覆要求您提供個人或財務資料的電郵 – 商業機構是不可經電郵要求您傳送密碼、社會安全號碼或其他個人資料
- 不要開啟或按任何可疑電郵的連結
- 對電郵內的附加文件或下載檔案前要特別注意
- 如收到以建東銀行名義發出的可疑郵件，請立即向我們舉報及轉送該郵件致 fraudalert@bankorient.com
建東銀行保障您個人資料的步驟
- 詢問有關您個人或戶口的特定問題以確定您的個人身分
- 要求提供兩種身分証明
- 聯絡您以核對您授權更改的地址
- 網上銀行服務的128-bit保安伺服器已獲VeriSign認可，該伺服器設有加密功能及安全套接字層(Secure Sockets Layer SSL)
若不幸成為身分盜竊受害者，該怎麼辦
- 向就近的警局備案
- 聯絡主要的信用評級機構，並向他們表明您是身分盜竊的受害者
- 如您相信戶口已遭人竄改或有人假冒您的名字開設戶口，立即關閉該些戶口。如您在建東銀行的戶口出現未經授權的活動，請立即聯絡客戶服務中心，熱線1.800.881.2686
- 向Federal Trade Commission提交投訴，網址 www.ftc.gov* 或致電FTC身分盜竊熱線: (877) IDTHEFT (438-4338)
* 當按下此連結，便會離開bankorient.com網站。建東銀行不會為其他網站提供的產品或服務質素、交付或適時負上任何責任。
中文譯本以英文為準
